5 সমাধান অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট হোল্ডে ঠিক করার জন্য

জানুয়ারী 17, 2022

আপনি যদি একটি আমাজন অ্যাকাউন্ট এবং রিসিভ করুন আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে হোল্ড ইমেইলে, আপনি সঠিক জায়গায় এসেছেন। আমার অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট হোল্ডে কীভাবে ঠিক করা যায় সে সম্পর্কে আমাদের সহজ নির্দেশিকা আপনাকে অন্তত হতাশাজনক এবং সুবিধাজনক উপায়ে আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে সাহায্য করবে এবং আমার অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট কেন হোল্ডে আছে সেই সম্পর্কিত একটি গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দেবে। কিন্তু প্রথমে, এই সহজ গাইডের মাধ্যমে আটকে থাকা অ্যামাজন অ্যাকাউন্টটি ঠিক করার জন্য আমাদের উপলব্ধ সহায়তা বিকল্পগুলিতে ডুব দেওয়া যাক।

আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে হোল্ড ইমেলে আছে

সুচিপত্র

অ্যামাজন অ্যাকাউন্টে হোল্ড কীভাবে সরিয়ে ফেলবেন?

অ্যামাজন নিরাপত্তার কারণে যেকোনো ধরনের অ্যাকাউন্ট লক বা ধরে রাখতে পারে, এমনকি যদি এটি একটি বার্ষিক প্রাইম অ্যাকাউন্ট বা একটি মর্যাদাপূর্ণ পাঁচ-তারা বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট হয়। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, Amazon অর্ডারের পরে আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট হোল্ডে রাখতে পারে কারণ চালানের বিলিং বিবরণ লেনদেনের সময় জারি করা কার্ডের তথ্যের সাথে মেলে না। অ্যামাজনের মতে, প্রতিরোধমূলক নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে এই ধরনের কঠোর পদক্ষেপ নেওয়া হয়, যেমন পরিচয় চুরি বন্ধ করা বা ড্রপশিপিং ব্যবসার জন্য আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।



অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট হোল্ডে

এই সম্পূর্ণ নির্দেশিকাটির লক্ষ্য হল আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে অ্যামাজন এক্সিকিউটিভদের যে কোনো ভুল বোঝাবুঝি সংশোধন করা, যার ফলে আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট হোল্ডে রাখা হয়েছে। এমনকি আপনি আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট থেকে লক আউট হয়ে গেলেও, আমরা সাহায্য করতে পারি, তাই আশা হারাবেন না এবং পড়ুন!

অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট হোল্ডে ঠিক করার সমাধান

    ইমেলের মাধ্যমে অ্যামাজন গ্রাহক যত্ন সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন সেল ফোনের মাধ্যমে অ্যামাজন গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন আমাজনে সরাসরি ডকুমেন্ট আপলোড করুন Amazon CEO অফিসে একটি ইমেল পাঠান

1. ইমেলের মাধ্যমে অ্যামাজন কাস্টমার কেয়ার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন

ইমেলের মাধ্যমে অ্যামাজন কাস্টমার কেয়ার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন
  • প্রথমত, আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট হোল্ডে থাকলে, আপনার খুঁজে বের করা প্রয়োজন অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে ইমেল হোল্ডে রয়েছে অ্যামাজনে নিবন্ধিত আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টে পাঠানো হয়েছে।
  • আপনি সরাসরি উত্তর দিয়ে Amazon-এর অ্যাকাউন্ট বিশেষজ্ঞের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন ইমেইল .
  • নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার Amazon অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করার বিনিময়ে প্রয়োজনীয় নথি এবং তথ্য সংযুক্ত করেছেন।
আরো দেখুন ম্যালওয়্যারবাইট উইন্ডোজে খুলছে না তা ঠিক করার 10টি পদ্ধতি

আপনি যদি হোল্ড ইমেলে কোনো অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট না পেয়ে থাকেন, তাহলে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি নিয়ে এগিয়ে যান:

  • যেকোনো ডিভাইসে একটি ব্রাউজার খুলুন (বিশেষত ল্যাপটপ) এবং অফিসিয়াল অ্যামাজন পৃষ্ঠায় যান।
  • ক্লিক করুন সাহায্য দরকার? সাইন-ইন কলামে লিঙ্ক করুন এবং বিকল্পগুলির তালিকা প্রসারিত করুন।
  • প্রেস করুন সাইন-ইন করার সাথে অন্যান্য সমস্যা .
সাইন-ইন কলাম
  • নির্বাচন করুন অ্যাকাউন্ট এবং লগইন সমস্যা সমর্থন বিকল্পের অধীনে উল্লিখিত, এবং পরবর্তীতে ক্লিক করুন আমি আমার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে পারছি না।
  • আপনি অবিলম্বে একটি ইমেল পাবেন, যেখানে আপনার বিক্রেতা বা ক্রেতার অ্যাকাউন্টগুলি সাময়িকভাবে হোল্ডে রাখা হয়েছে এমন শর্তগুলির বর্ণনা করে একটি ইমেল লিখুন, সমস্ত ব্যক্তিগত বিবরণ যেমন টেলিফোন যোগাযোগের ইমেল ঠিকানা উল্লেখ করুন এবং অবশেষে অ্যাকাউন্টটি পুনঃস্থাপন করার জন্য বলুন।
  • শীঘ্রই আপনি গ্রাহক পরিষেবা থেকে আপনার ইমেল ঠিকানায় একটি উত্তর পাবেন যাতে অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট হোল্ড ফর্মে রয়েছে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আনলক করার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপগুলি রয়েছে৷
  • আপনি একই ইমেল ঠিকানায় উত্তর দিয়ে আরও প্রশ্ন রাখতে পারেন।

2. সেল ফোনের মাধ্যমে অ্যামাজন গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন:

সেল ফোনের মাধ্যমে অ্যামাজন গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন

এই মুহুর্তে আপনার কাছে ইন্টারনেট না থাকলে, আপনি বিশ্বের যেকোন স্থান থেকে অ্যামাজন গ্রাহক পরিষেবাতে কল করতে আপনার সেল ফোন ব্যবহার করতে পারেন। অ্যামাজন গ্রাহক পরিষেবার ফোন নম্বরগুলি হল:

    +1 (206)-266-2992(যদি আপনি ইউ.এস.)1-888-230-4331(যদি আপনি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে থাকেন)

টোল-ফ্রি নম্বরগুলির সাথে সংযোগ করার পরে (আপনার ক্যারিয়ারের তথ্যের উপর ভিত্তি করে), স্বয়ংক্রিয় কলিং সিস্টেম আপনার সেল ফোনে একটি OTP পাঠিয়ে ফোন যাচাইকরণ করবে৷ শীঘ্রই, গ্রাহক পরিষেবার সাথে কথা বলার জন্য এবং আপনার পালা পর্যন্ত ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করার জন্য আপনাকে অপেক্ষমাণ তালিকায় রাখা হবে।

আপনার সেল ফোনে Amazon অ্যাকাউন্ট বিশেষজ্ঞের সাথে কথা বলার সময়, তাদের পক্ষ থেকে জিজ্ঞাসা করা যেকোনো প্রশ্নের সঠিকভাবে উত্তর দিন এবং যখন সুযোগ দেওয়া হয়, তখন আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্টটি যে পরিস্থিতিতে আটকে রাখা হয়েছিল তার বিস্তারিতভাবে তাদের কাছে আপনার অবস্থা জানান। আপনাকে জিজ্ঞাসা করা হতে পারে:

  • আপনার Amazon অ্যাকাউন্ট ইমেল ঠিকানা
  • শেষ অর্ডারের জন্য আপনি যে পেমেন্ট করেছেন তার ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট।
  • আপনার ডিফল্ট শিপিং ঠিকানার প্রমাণ
  • অন্য অর্ডারের চালান যা ডিফল্ট ঠিকানায় করতে পারে
আরো দেখুন Google Chrome একাধিক প্রক্রিয়া চলমান সমস্যার জন্য 9টি সমাধান

যদি তারা যাচাইকৃত তথ্য সঠিক পায় এবং তাদের ডাটাবেস অনুযায়ী, তারা আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট হোল্ডে ছেড়ে দেবে।

3. লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনি যদি আপনার অ্যামাজন বিক্রেতার অ্যাকাউন্ট হোল্ডে ফিরিয়ে আনার জন্য একটি ভিন্ন উপায় খুঁজছেন, আপনি অনলাইন চ্যাটের মাধ্যমে লাইভ কাস্টমার কেয়ার সমর্থন চেষ্টা করতে পারেন। এই পদক্ষেপগুলি সম্পাদন করতে, আপনাকে একটি ভিন্ন কাজের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অ্যামাজনে লগ ইন করতে হবে (যদি আপনার কাজ না থাকে তবে একটি নতুন করুন)। আপনার Amazon অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

  • আপনার নতুন অ্যামাজন অ্যাকাউন্টে লগইন করুন যা হোল্ডে রাখা হয়নি।
  • লগ ইন করার পরে, ক্লিক করুন যোগাযোগ করুন বোতাম, এবং টিপুন এখন চ্যাটিং শুরু করুন বিকল্প .
এখন চ্যাটিং শুরু করুন বিকল্প
  • একটি চ্যাট বক্স অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া সাইটের মতো খোলে এবং একটি সংক্ষিপ্ত বার্তা কম্পাইল করে যে আপনি হোল্ড ইমেলে একটি অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট পেয়েছেন এবং কেন অর্ডারের পরে তারা আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট হোল্ডে রেখেছে।
  • একটি বার্তা পাঠানোর পরে, একজন অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট বিশেষজ্ঞ আপনাকে নিয়োগ করা হবে এবং চ্যাটবক্সে সরাসরি জিজ্ঞাসা করা তথ্য টাইপ করুন।
একজন অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট বিশেষজ্ঞ আপনাকে নিয়োগ করা হবে এবং চ্যাটবক্সে সরাসরি জিজ্ঞাসা করা তথ্য টাইপ করুন
  • একবার আপনার কেস যাচাই করা হয়ে গেলে, আপনি দেখতে পাবেন আপনার Amazon অ্যাকাউন্টটি পরের কয়েক দিনের মধ্যে পুনঃস্থাপন করা হয়েছে, যদি শীঘ্রই না হয়।

4. সরাসরি আমাজনে ডকুমেন্ট আপলোড করুন:

আমাজনে সরাসরি ডকুমেন্ট আপলোড করুন

আপনার নাম, শিপিং ঠিকানা, বিলিং ঠিকানা ইত্যাদি প্রমাণ করার জন্য যখন আপনি তাদের কাছে নথি প্রদান করেন তখন আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট হোল্ডে পুনরুদ্ধার করা একটি হাওয়া হয়ে যায়। তাই, যাচাইকৃত বৈধ নথিগুলির পিডিএফ পাঠানোর আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি এগুলি আপনার অ্যামাজনের মাধ্যমে মেল করছেন। - নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা।

  • আপনার শংসাপত্র প্রবেশ করে আপনার ইমেল ঠিকানা ইনবক্স খুলুন.
  • Amazon-এ আপনার শেষ অর্ডারের পরে পাঠানো নিশ্চিতকরণ মেইলের জন্য অনুসন্ধান করুন
  • ইমেলের ভিতরে থাকা পণ্যের লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং এটি আপনাকে সাময়িকভাবে আপনার আসল অ্যামাজন অ্যাকাউন্টে পুনঃনির্দেশিত করবে।
  • শপিং পেজ থেকে যেকোনো এলোমেলো পণ্য কেনার চেষ্টা করুন। আপনি একটি বার্তা দেখতে পাবেন যেখানে বলা হয়েছে, আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট লক করা হয়েছে এবং অর্ডারগুলি আটকে আছে৷
  • অর্ডার স্থিতির পরে হোল্ডে থাকা অ্যামাজন অ্যাকাউন্টটি সরাতে সঠিক বিলিং বিশদ বিবরণ লিখুন, এবং ডানদিকে উল্লেখ করে নীচে সমর্থনকারী নথি সংযুক্ত করুন নথিপত্র ধরণ.
আরো দেখুন 20 সেরা ম্যালওয়্যার অপসারণ এবং সুরক্ষা সফ্টওয়্যার

5. Amazon CEO অফিসে একটি ইমেল পাঠান:

আপনি যদি এখনও আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে না পারেন, তবে আমাজনের সিইও অফিসে একটি মেল পাঠানোর সময় এসেছে৷ অ্যামাজন ইমেল ঠিকানাটি সর্বজনীন করেছে এবং একই ঠিকানাটি আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্টের স্থিতি সম্পর্কে অনুসন্ধান করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। ইমেইল ঠিকানা হল Jeff@amazon.com .

মেলটি পাঠানোর সময়, আপনার ব্যক্তিগত এবং ক্রেতা বা বিক্রেতার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন, যাতে আটকে থাকা Amazon অ্যাকাউন্টটি সনাক্ত করা সহজ হয়৷ এছাড়াও, আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে মেইলটি পাঠাতে ভুলবেন না।

উপসংহার

আপনি যদি আমাদের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা অনুসরণ করেন তবে আপনি অল্প সময়ের মধ্যে আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পাবেন। যেহেতু Amazon গ্রাহক বিশাল এবং কোভিড আমাদের বিশ্বকে জর্জরিত করেছে, তাই ক্রিয়াকলাপের ফলাফল আসতে কিছুটা সময় লাগতে পারে। আপনি কীভাবে আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পেরেছেন তা আমাদের জানাতে নীচে একটি মন্তব্য করুন।

FAQs

আমার অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট কেন আটকে আছে?

অ্যামাজন বিভিন্ন কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট হোল্ডে রাখতে পারে, যার মধ্যে গুরুত্বপূর্ণগুলি হল:
- গ্রাহক ছাড় অপব্যবহারের ক্ষেত্রে
- সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ
- অননুমোদিত আইপি ঠিকানা

অর্ডারের পরে অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট আটকে রাখা কীভাবে আটকানো যায়?

ভবিষ্যতে আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট হোল্ডে রাখার সম্ভাবনা কমানোর জন্য নিম্নলিখিত কয়েকটি সেরা কৌশল রয়েছে:
- প্রাইম অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন
- একটি নতুন তৈরি ক্রেতা অ্যাকাউন্ট থেকে দামী জিনিস কিনবেন না।
- খালাসযোগ্য উপহার কার্ডের সংখ্যা সীমিত করুন।
- একটি ভিপিএন ব্যবহার করুন
- একটি ব্যাকআপ অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন

একটি সাসপেন্ডেড অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট এবং একটি লকডের মধ্যে পার্থক্য কী?

অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট হোল্ড এবং অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট লকড হল একটি অ্যাকাউন্টে অ্যামাজন দ্বারা সেট করা বিভিন্ন স্ট্যাটাস ফ্ল্যাগ এবং এটি প্রধানত একটি নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপ হিসাবে করা হয়।

আমার অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট কতক্ষণ আটকে থাকবে?

আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট হোল্ডে থাকবে যতক্ষণ না Amazon গ্রাহক পরিষেবা থেকে কেউ ব্যক্তিগতভাবে আপনার অ্যাকাউন্টের বিশদ বিবরণ দিয়ে যায়, আপনি মেইলের মাধ্যমে তাদের পাঠানো পরিচয় প্রমাণের সাথে তাদের পর্যালোচনা করে এবং আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্টের হোল্ড ছেড়ে দেয়।